مع التقدم السريع والانتشار الواسع لأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية، بدأت الشركات في تجربة أساليب تسويقية جديدة. وهكذا عرف التسويق الرقمي. حيث أنه لا يقل أهمية، إن لم يكن أكثر من طرق التسويق التقليدية. مما دفع العديد من الشركات الناشئة منها والمتوسطة وأيضًا التجارية إلى التحول من أساليب التسويق التقليدية إلى طرق التسويق الرقمي. لضمان تلبية احتياجات العملاء ودفعهم من عملاء محتملين إلى عملاء حقيقيين.
ما هو التسويق الرقمي
باختصار، يعد التسويق الرقمي مصطلحًا شاملاً لجميع الحملات الترويجية والبيعية التي تظهر عبر الإنترنت، وذلك من خلال الأجهزة الإلكترونية (مثل أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو أي جهاز لوحي آخر)، وأيضًا من خلال المنصات الرقمية (مثل تطبيقات الهواتف الذكية). ويمكن أن تندرج مجموعة كبيرة من التكتيكات تحت مظلة التسويق الرقمي (مثل الفيديو والبريد الإلكتروني وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المستندة إلى الويب)، بشكل أساسي، إذا كانت الحملة الترويجية تعتمد على التكنولوجيا الرقمية، فهي تسويق رقمي,
حاليًا أصبح يركز العديد من الشركات الناشئة و التجارية على التسويق الرقمي بدلاً من أساليب التسويق التقليدية؛ لأنها تتيح لهم الوصول إلى العملاء المستهدفين بسهولة وتحويلهم إلى عملاء حقيقيين. وبخلاف ذلك، لا يمكن للعملاء التفاعل مع الحملات التسويقية من خلال لوحة إعلانية أو إعلان مطبوع، بينما يوفر التسويق الرقمي وسيلة للتواصل ثنائي الاتجاه والتفاعل بشكل مباشر بين الشركة وعملائها الفعليين أو المحتملين.
فوائد التسويق الرقمي
نظرًا لتنوع طرق التسويق الرقمي، هناك فوائد مماثلة لا حصر لها تشجعك على البدء ومن أهمها:
1- توسيع نطاق عملك
على عكس طرق التسويق التقليدية، لا يرتبط التسويق الرقمي بمنطقة جغرافية محددة، حيث يمكن للأشخاص رؤية حملاتك الترويجية بغض النظر عن مكان وجودهم، ويسمح أيضًا هذا التوسع الجغرافي للشركات بالتسويق والبيع للعملاء الذين يعيشون في دولة أو بلد مختلفة.
2- أقل تكلفة وأكثر مرونة
لا يصل التسويق الرقمي إلى جمهور أوسع من التسويق التقليدي فحسب، بل أيضًا يعد الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لتسويق عملك. وأكثر مرونة من حيث عملية التحكم في الجمهور المستهدف.
3- أكثر أشكال التسويق قابلية للقياس
في حين أنه قد يكون من الصعب تتبع نجاح حملة تسويقية تقليدية مثل إعلان، حيث عليك الانتظار حتى اكتمال الحملة لرؤية النتائج. بينما يسمح لك التسويق الرقمي بمشاهدة النتائج في الوقت الفعلي لحملاتك، ويمكنك معرفة الأدوات التي تعمل والتي لا تعمل. وضبط حملاتك لتحقيق مزيد من النجاح.
4- استهداف الجمهور المثالي
على الرغم من وجود طرق بالتأكيد لزيادة فرصك في النجاح باستخدام أساليب التسويق التقليدية ، إلا أنها لا تقدم نفس إمكانات الاستهداف في التسويق الرقمي. حيث يمكنك التأكد من أن المستهلكين المناسبين يشاهدون المحتوى الخاص بك.
5- اتصال فوري ودائم
قبل أن يعرف المستهلكون المنتج أو الخدمة التي يحتاجون إليها، فإنهم سيذهبون إلى محركات البحث للإجابة عن أسئلتهم. يقدم هذا فرصة رائعة للشركات للتواصل مع العملاء المحتملين. من خلال إنشاء محتوى ملائم و جذاب تم تحسينه بمحركات البحث، وبالتالي تضمن الوصول إلى العملاء بشكل دائم.
ما هي أساسيات التسويق الرقمي؟
بعض المبادئ الأساسية للتسويق الرقمي والتي تساعد على تحسين عائد الاستثمار:
- أولوية القياس: اجعل قياس جهودك في التسويق الرقمي أولوية قصوى وتتبع إعلاناتك باستمرار.
- التجربة: من المهم أن تجرب باستمرار أدوات التسويق الرقمي الخاص لضمان تحقيق أفضل أداء لنشاطك التجاري.
- المحتوى الأصلي: يعد هذا أحد أهم مبادئ التسويق الرقمي حيث يواجه المستهلكون يوميًا الآف من المحتوى ومن المهم جدًا بالنسبة لهم أن يكون المحتوى الذي يرونه جذاب وحقيقي.
- تحديد أهداف التسويق: لم يعد التصريح بأنك تريد ببساطة أن يتم ملاحظة علامتك التجارية عبر الإنترنت جيدًا بما يكفي لحملة تسويق رقمية فعالة. يجب تحديد أهداف واضحة ودقيقة للتسويق الرقمي حيث يمكن التغاضي عن ذلك بسهولة.
ماهي أدوات التسويق الرقمي؟
التسويق الرقمي هو مصطلح واسع يشمل العديد من الأدوات المختلفة لتعزيز علامتك التجارية للعملاء المحتملين. اعتمادًا على احتياجات وأهداف العمل، فيما يلي بعض الأمثلة الرئيسية:
تحسين محركات البحث (SEO)
هذا أحد أفضل أدوات التسويق الرقمي. حيث يوجه العملاء إلى موقع الويب الخاص بك ووضعهم أمام منتجاتك وخدماتك وعلامتك التجارية، من خلال تصدر موقعك النتائج الأولى لصفحات البحث. وتحقيق أعلى تصنيف ممكن باستخدام الكلمات المفتاحية وجودة المحتوى.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تعد من أقوى أدوات التسويق الرقمي، من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة مثل Facebook و Twitter و LinkedIn و YouTube و Instagram. يمكنك زيادة عدد المتابعين وإجمالي عدد المشاركات بنشر المحتوى الخاص بك، وضمان الفهم الصحيح لعلامتك التجارية.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يختلف التسويق عبر البريد الإلكتروني عن رسائل البريد العشوائية، يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداء فعالة للتواصل مع عملائك المحتملين أو الأشخاص المهتمين بعلامتك التجارية. ويتم استخدام جميع قنوات التسويق الرقمي الأخرى لإضافة عملاء متوقعين إلى قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك، لضمان إرسال العروض الترويجية لأكبر شريحة من العملاء.
التسويق المحتوى
بجانب تحسين محركات البحث يأتى دور التسويق بالمحتوى، ,وهدفه هو جذب العملاء المحتملين وتحويلهم في النهاية إلى عملاء حقيقيين. ويتم عادةً نشر المحتوى على موقع ويب ثم الترويج له عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني، لإظهار القيمة المحتملة من المنتج أو الخدمة، بشكل مرئي أو مكتوب، كما يساعد على نقل الخبرة ويوضح أن الشركة تقدر الأشخاص الذين تبيع لهم.
الإعلانات المدفوعة
يعد الاستثمار في حملة إعلانية عبر الإنترنت طريقة رائعة للترويج لعلامتك التجارية على الإنترنت. يمكنك القيام بذلك باستخدام إعلانات مدفوعة، وهي أداة إعلانية عبر الإنترنت تساعدك في جذب الأشخاص الذين يبحثون عن منتجات أو أنشطة تجارية مثل عملك.
خطوات التسويق الرقمي للشركات والأنشطة التجارية
في خطوات بسيطة سنقوم بمساعدتك على فهم كيفية القيام بالتسويق الرقمي:
أول شيء هو تحديد أهدافك. ماذا تريد من استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك؟ هل ترغب في زيادة عدد المتابعين، الإعجاب، أو تريد الترتيب في أعلى نتائج محرك البحث؟ تحديد هدفك هو أول شيء حاسم لأنه سيشكل حملة التسويق الرقمي الخاصة بك، مما يسهل عمل خبراء التسويق أيضًا.
يعد إنشاء شخصية للعملاء أمرًا مهمًا لحملة التسويق الرقمي الخاصة بك. سيساعدك على تقديم عروض مخصصة لمتابعيك، بعد تحديد بعض من جوانب الشخصية، ما يفعله، وعمره، الاهتمامات، وأنماط الشراء، وما إلى ذلك
ما هي ميزانيتك لحملة التسويق الرقمي؟ فعلى الرغم من أن التسويق الرقمي هو أقل أشكال الإعلان تكلفة مقارنة بجميع أساليب التسويق التقليدية، إلا أنك تحتاج إلى تحديد ميزانية لذلك، لضمان التجانس بين الأهداف المرجوة و الميزانية المدفوعة ومتطلبات السوق.
- القنوات التي تريد استخدامها:
ما هي قنوات التسويق الرقمي التي تريد استخدامها في حملتك التسويقية الرقمية؟ في معظم الأوقات ترغب الشركات في تضمين أكبر عدد ممكن من القنوات، لكنها ليست سيناريو مثاليًا. على سبيل المثال، إذا كان جمهورك المستهدف غير نشط على Twitter، فلا فائدة من تضمين Twitter في حملتك الإعلانية.
ما هي أفضل شركة تسويق رقمي؟
لا تستطيع أي علامة تجارية في عالم اليوم التخطيط للترويج للمنتجات أو الخدمات بدون أدوات التسويق الرقمي. كل ما عليك فعله هو الاستعانة بشركة خدمات تسويق رقمي مرموقة يمكنها تقديم خدمات عالية الجودة قائمة على النتائج. لذلك فالشرق كأفضل شركة تسويق رقمي هي خيارك الأمثل. لضمان وضع علامتك التجارية في المقدمة لتوجيه العملاء إليك و الوصول إلى قطاعات سوق جديدة بسرعة.
في النهاية نود أن نقول التغيير هو جوهر التسويق، ومما لا شك فيه أن أحد أكثر الأشياء صعوبة في التسويق الرقمي هو معدل تحديثات الأساليب والقنوات والاستراتيجيات. ومع ذلك، مع كل تغيير يأتي المزيد من التأثير، ويمكن للشركات من أي حجم وفي أي صناعة تقريبًا الاستفادة من التسويق الرقمي.
