تلعب استراتيجيات التسويق دورًا مهمًا في معدل نجاح الأعمال وتؤدي إلى المزيد من المبيعات عند تطبيقها بفعالية. في هذه المقالة، نتعرف على أنواع استراتيجيات التسويق المختلفة للأعمال.
ما هي استراتيجيات التسويق؟
تشير استراتيجية التسويق إلى التخطيط طويل المدى للأعمال، كيف سيحقق عملك أهدافه التسويقية للوصول إلى المستهلكين و عملائك المحتملين وتحويلهم إلى عملاء حقيقيين لمنتجاتك أو خدماتك. كما تعد أيضًا طريقة لتحديد وتحليل خصائص السوق المقبل عليه، خلق فرص المبيعات، عرض قيم ورسائل العلامة التجارية، وكذلك التواصل ووضع المنتج أو الخدمة إلى السوق المستهدف من خلال القنوات الصحيحة. تشتمل استراتيجية التسويق على أربع عناصر أساسية لتوليد الأرباح وزيادة المبيعات وهي:
- المنتج product: يشير المنتج إلى سلعة أو خدمة تقدمها الشركة للعملاء. يجب أن يلبي المنتج طلب المستهلك الحالي. أو قد يكون المنتج مقنعًا لدرجة أن المستهلكين يعتقدون أنهم بحاجة إلى الحصول عليه.
- السعر price: السعر هو التكلفة التي يدفعها المستهلكون مقابل المنتج. يجب ربط السعر بالقيمة الحقيقية للمنتج، ولكن يجب أيضًا مراعاة التكلفة.
- المكانplace: المكان الذي يجب أن تبيع فيه منتجًا وكيفية توصيل المنتج إلى السوق.
- الترويج promotion: الهدف هو الكشف للمستهلكين عن سبب حاجتهم إلي المنتج وإيضاح مميزاته والسبب وراء دفع سعر معين مقابل ذلك.
أهمية استراتيجية التسويق
- توفر للشركة ميزة عن منافسيها.
- تطوير السلع والخدمات.
- بناء العلامة التجارية في ذهن المستهلك.
- تحقيق مبيعات بشكل مستمر.
- تساعد في إنشاء خطة تنظيمية لتلبية احتياجات العملاء.
- تحديد السعر المناسب لسلع وخدمات المؤسسة بناءً على المعلومات التي تم جمعها بواسطة ابحاث السوق.
- التنسيق الفعال بين الإدارات.
- شرح بوضوح كيف تصل المؤسسة إلى أهدافها المحددة مسبقًا.
الفرق بين خطة التسويق واستراتيجية التسويق؟
من المهم قبل تحديد الاستراتيجيات، مراعاة الفرق بين استراتيجية التسويق وخطة التسويق، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث ارتباك حول هذين المفهومين اللذين يسيران جنبًا إلى جنب ولكنهما يركزان بشكل مختلف.
استراتيجية التسويق: هي الأهداف المراد تحقيقها بجهود الشركة التسويقية. وبناءًا عليه يتم اختيار الاستراتيجية المناسبة لتحقيق تلك الأهداف.
خطة التسويق: هي الطريقة التي ستحقق بها أهداف التسويق هذه. إنها الخريطة التي ستوجهك من نقطة إلى أخرى للوصول للهدف المطلوب.
أنواع استراتيجيات التسويق
النوعان الرئيسيان من الاستراتيجيات في التسويق هما:
- تسويق الأعمال التجارية (B2B)
- تسويق الأعمال إلى المستهلك (B2C) هو الشكل الشائع للتسويق.
تسويق الأعمال التجارية B2B
التسويق بالمحتوى Content Marketing
نعم ، يمكنك الترويج لعلاماتك التجارية من خلال استراتيجيات تسويق المحتوى التي تعد واحدة من أنواع الاستراتيجيات الفعالة في التسويق. يهدف هذا التكتيك إلى إنشاء وتبادل المعلومات ذات الصلة مع العملاء من أجل جذبهم.
يشتمل تسويق المحتوى على الرسوم البيانية ومقاطع الفيديو وصفحات الويب وما إلى ذلك. يساعد هذا النوع من التسويق على زيادة ظهور العلامة التجارية ومصداقيتها.
وسائل التواصل الإجتماعي Social media
ينصب تركيزها على تقديم محتوى ذي قيمة للمستخدمين لمشاركته عبر وسائل التواصل الاجتماعي في شكل مقاطع فيديو وصور ، يؤثر ذلك على جهود تحسين محركات البحث ويعزز ملاءمة نتائج البحث على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و YouTube و Instagram وما إلى ذلك.
تحسين محركات البحث SEO
Seo هي تقنية لزيادة حركة المرور إلى موقع ويب من خلال الظهور في أعلى نتائج البحث الطبيعية عبر محركات البحث مثل Bing و Yahoo و Google. لكنها ليست استراتيجية تسويق قائمة بذاتها. بدلاً من ذلك، يتم تحقيقها من خلال العديد من الأنشطة معًا. تعد طريقة فعالة من حيث التكلفة للحفاظ على قدرة عملك على المنافسة مع الشركات الأخرى. وأيضًا يبسط عمليات البحث للعملاء المهتمين بعلامتك التجارية.
التسويق الداخلي Inbound marketing
تساعد استراتيجيات التسويق الداخلي زيادة الوعي بعلامتك التجارية، ويجذب العملاء إلى موقع الويب من خلال إنتاج محتوى مثير للاهتمام. على عكس التسويق الخارجي، الذي يقصف جمهورك بالمعلومات التي لا يريدونها دائمًا.وهي استراتيجية فعالة للشركات من أي حجم أو نوع.
التجمعات الصناعية
تظل المعارض والتجمعات التجارية من أهم أدوات التواصل بين الشركات، حيث تجتمع الشركات المشتركة في صناعة معينة في مكان واحد، سواء كان فعليًا أو افتراضيًا، للتواصل وعرض أحدث منتجاتها وخدماتها. نادرًا ما تكون المعارض التجارية مفتوحة للجمهور ، فهي تمنح الشركات الفرصة لتأسيس أو تعزيز العلاقات، وفهم لما تقدمه منافسيهم في السوق.
إعادة الاستهداف
إعادة الاستهداف هو شكل من أشكال الإعلان عبر الإنترنت يمكن أن يساعدك في الحفاظ على علامتك التجارية أمام حركة المرور المرتدة (وهم عدد المستخدمين الذين زاروا موقعك ولكنهم غادروا). لتضع علامتك التجارية مرارًا وتكرارًا أمام الجماهير التي أبدت اهتمامًا بالفعل بمنتجك أو خدمتك.
بالنسبة لمعظم مواقع الويب ، يتم تحويل 2٪ فقط من حركة مرور الويب في الزيارة الأولى. تساعد إعادة الاستهداف الشركات في الوصول إلى 98٪ من المستخدمين.
تسويق الأعمال إلى المستهلك B2C
تسويق الشبكات الاجتماعية
يركز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعية على تزويد المستخدمين بالمحتوى الذي يجدون أنه ذا قيمة ويريدون مشاركته وإعادة نشره مرة أخرى عبر شبكاتهم الاجتماعية، وتؤثر تلك المشاركات على جهود تحسين محرك البحث (SEO) من حيث أنها غالبًا ما تزيد من ملاءمة نتائج البحث داخل شبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و YouTube و Instagram ومحركات البحث مثل Google و Yahoo.
الإعلانات المدفوعة
تتضمن الأساليب التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية، أو تشمل التسويق عبر الإنترنت، وإستراتيجية التسويق الشائعة هي الدفع لكل نقرة (PPC)، بمعنى يرتبط ظهور العلامة التجارية في نتائج محرك البحث عند البحث عن الكلمات الرئيسية المتعلقة بمنتجها أو خدمتهم (تعرف هذه العملية عمومًا باسم التسويق عبر محركات البحث SEO، أو SEM). في كل مرة يتم النقر على الإعلان، تدفع الشركة لمحرك البحث مقابل تلك النقرة.
استراتيجية التسويق الإلكتروني
باستخدام طرق مختلفة يتم الترويج لتجارتك الإلكترونية، عبر موقع الويب والبريد الإلكتروني. يمكن أيضًا تضمين منصات التواصل الاجتماعي. تستخدم هذه الجهود عادةً جنبًا إلى جنب مع تنسيقات الإعلان التقليدية مثل التلفزيون والمطبوعات. ولكن أكثر الاعتماد يكون على التسويق الإلكتروني حيث يسهل الوصول إلى العملاء.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
أحد الطرق الفعالة لاستهداف العملاء المحتملين بهدف التأثير على قرار الشراء، ولكن في حالة تم استهداف عملاء غير مكترثين لما تقدمه أو إرسال البريد في أوقات غير ملائمة وبشكل متكرر فسوف ينتهي الحال برسائلك في قائمة المحظورات، يقاس نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني بمعدلات النقر.
البيع المباشر
هو بيع المنتجات في بيئة غير البيع بالتجزئة، على سبيل المثال، عرض المنتجات وبيعها عبر الإنترنت أو في أماكن أخرى ليست متجرًا. يتم إرسال المنتجات مباشرةً من الشركة المصنعة إلى شركة المبيعات، ثم إلى المندوب أو الموزع، وأخيراً إلى المستهلك.
التسويق التحادثي
بدلاً من إجبار الأشخاص على المتابعة و الانتظار لأيام للحصول على رد خلال عملية الشراء، يستخدم التسويق الحواري أو التحادثي الرسائل وروبوتات الدردشة الذكية للتفاعل مع الأشخاص عندما يكونون على موقع الويب الخاص بك.
سيساعدك تسهيل تفاعل الأشخاص مع عملك على تحويل المزيد من العملاء المحتملين بشكل أسرع إلى عملاء حقيقيين.
السرد القصصي
يستخدم سرد القصص لتوليد اتصال عاطفي بين العلامة التجارية والعملاء. بدلاً من مجرد نشر الحقائق والأرقام ، يتيح لك سرد القصص نسج قصة لا تنسى عن هوية شركتك، لماذا بدأت وكيف، ما تقدمه، وكيف تشارك وتساهم في مجتمعك والجمهور بشكل عام.
كيف تبني استراتيجية التسويق الخاصة بك؟
يتطلب بناء استراتيجية تسويق فهم العديد من العوامل قبل البدء. فيما يلي نستعرض خطوات بناء استراتيجية ناجحة لعملك.
ما السوق المستهدف الذي تحاول الوصول إليه؟ ما هي العوامل الديموغرافية المشتركة بينهما؟ ما هي المشاكل التي يواجهونها، وما هي القيم التي تؤثر على قراراتهم الشرائية؟ إن فهم من تتحدث إليه وما يحتاجون إليه هو المفتاح لإنشاء استراتيجية فعالة.
قم بمعرفة فوائد منتجاتك بالإضافة إلى الميزات. كيف سيحدثون فرقًا في حياة شخص ما؟ لماذا هذا مهم لعملائك؟
إذا كنت تريد أن يصبح العملاء مخلصين لعملك، فأنت بحاجة إلى التميز في السوق الخاص بك. خذ وقت كافي في التعرف على منافسيك وقرر كيف ستميز نفسك. ضع في اعتبارك السعر والجودة والموقع والخدمة وإمكانية الوصول والقيم. ما الذي سيكون أكثر أهمية لعملائك المستهدفين؟
استخدم المعلومات التي جمعتها حول عملائك، منتجاتك، منافسيك لإنشاء عرض بيع فريد.مع التركيز على ما الفائدة التي تقدمها ، ولماذا أنت أفضل شركة لتقديم هذه الميزة.
- اختيار طرق التسويق الخاصة بك
بمجرد فهمك لعملائك وسوقك، اختر المزيج التسويقي الذي سيعزز بشكل أكثر فاعلية عملك. كيف يمكنك إظهار قيمة منتجاتك أو خدماتك للعملاء وإقناعهم بالشراء؟ هل سيكون رسائل البريد المباشرة أو الإعلان عبر الإنترنت أو تحسين محركات البحث أو الإعلانات التلفزيونية وسيلة فعالة للوصول إلى العملاء؟
بمجرد تحديد جميع تلك العوامل، يمكنك استخدامها لإنشاء استراتيجية تسويقية فعالة تجذب النوع المناسب من العملاء، وتميزك عن المنافسين, ويسمح لك بالنمو داخل السوق الخاص بك.
استراتيجيات التسويق التنافسية
تعرف الإستراتيجية التنافسية بأنها خطة طويلة الأجل لأي منظمة لتحدي التسويق التنافسي بعد فحص نقاط القوة والضعف في السوق.
– أنواع الاستراتيجيات التنافسية
1- استراتيجية قيادة التكلفة Cost Leadership Strategy
تتضمن الالتزام طويل الأمد بتقديم المنتجات والخدمات بأسعار منخفضة في السوق وإلا فلن تحقق ربحًا. لهذا الغرض، لا تتوافق هذه الاستراتيجية مع الشركات صغيرة الحجم. وتعد أحدى الاستراتيجيات التي تدفع المنافسين دائمًا على التنافس وتقديم المنتجات بتكلفة أقل.
2- خطة التمييز Differentiation
يعد تحديد السمة التي تجعل منتجك أو خدمتك فريدة من نوعها هو العامل الدافع في استراتيجية التميز. إذا تمكنت علامتك التجارية من تمييز منتجاتها أو خدماتها في أذهان العميل، فيمكنها الاحتفاظ بحصة وحجم مبيعات أعلى في السوق.
3- إستراتيجية التركيز على التكلفة Cost Focus Strategy
هذه الإستراتيجية تشبه إلى حد بعيد استراتيجية قيادة التكلفة. ومع ذلك، فإن الاختلاف الرئيسي هو أن استراتيجية تركيز التكلفة تستهدف قطاعًا معينًا داخل السوق ويتم تقديم هذا الجزء بأقل سعر للمنتج أو الخدمة. هذا النوع من الإستراتيجية مفيد جدًا لإرضاء المستهلك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
4-استراتيجية التركيز على التمايز
مثل استراتيجية التركيز على التكلفة، تستهدف استراتيجية التركيز على التمايز جزءًا محددًا جدًا من السوق، ولكن بدلاً من العرض بأسعار معقولة للعملاء في السوق، تقدم المؤسسة منتجات فريدة لا يقدمها المنافسون.
استراتيجيات التسويق الإلكتروني
استراتيجية التسويق الإلكتروني هي خطة تحدد كيف سيحقق عملك أهدافه التسويقية عبر قنوات الإنترنت المختلفة. فيما يلي نوضح أهم الخطوات المتبعة لاستراتيجية ناجحة.
1- تصميم موقع الكتروني احترافي
في بيئة اليوم التنافسية يعد وجود موقع احترافي لعرض المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية. وعندما نقول احترافي فإننا نتحدث عن السرعة والتصميم وواجهة المستخدم والأمان.
2- تصميم بانرات إعلانية للمنتج أو الخدمة
البنرات الإعلانية Banner Ads هي صور قد تحتوى على رسم أو تصميم أو نص، تعد من أقوى الوسائل الإعلانية لعرض المنتج أو الخدمة التي تقدمها بشكل مباشر إلى عملائك المستهدفين.
3- إنشاء صفحات على مواقع التواصل الإجتماعي
يعد وضع الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء صفحات لشركتك على منصات مختلفة مثل Facebook تقنيات بسيطة جدًا لتنفيذها ولا ينبغي أن تكلفك مبلغًا كبيرًا من المال. فقط اختر محتوى متوافق مع شركتك ويخدم ما تقدمه من خدمات والتزم بجدول النشر.
4- كتابة المقالات الدورية
تعد المقالات واحدة من الوسائل الغير مباشرة للترويج عن خدماتك أو منتجاتك، ولكنها من أقوى الوسائل لجذب جمهورك المستهدف لموقعك الإلكتروني.
5- القيام بالحملات الإعلانية عبر الإنترنت
أسهل الطرق وأكثرها فاعلية للوصول لجمهورك المستهدف، حيث يمكنك تحديد الشريحة المستهدفة بناءًا على عدد من العوامل مثل اللغة، الفئة العمرية، الاهتمامات، وتوجيه الإعلان لهم بشكل مباشر مع تحديد أوقات العرض المناسبة والميزانية.
6- التركيز على ما يحتاجه العملاء
يعد التركيز على العملاء أمرًا ضروريًا إذا كنت تريد أن يتقبل جمهورك المستهدف علامتك التجارية. فيجب أن يكون المحتوى الذي تكتبه لمنشورات مدونتك موجهًا نحو ما يبحث عنه جمهورك الرئيسي. وكي تجعل علامتك التجارية أكثر تاثيرًا وشهرة، قم بالتركيز على سرد قصة بدلاً من التركيز فقط على ما تقدمه من منتجات.
استراتيجيات التسويق الحديثة
لطالما ساعدت التطبيقات المختلفة هذه الأيام العديد من الشركات إلى الوصول لعملائها المستهدفين، من خبراتنا التسويقية ننصح دائمًا بالترويج عبر القنوات المختلفة لجذب العملاء ذوي الصلة. بأخذ مثال لتوضيح ذلك، إذا كنت تستهدف محترفين ورجال أعمال سنرشح لك التوجه إلى Linkedin، بينما نرشح Instgram إذا كنت تستهدف الفئات الشبابية.
وفي عام 2022 وجدت العديد من الشركات تسويقًا ناجحًا على Tik Tok. فأصبح يعد من أقوى الإستراتيجيات التسويقية الحديثة إلى جانب كونه أداة التسويف المفضلة للعديد من المراهقين،
استخدام TikTok للترويج لعلامة تجارية أو منتج أو خدمة. يمكن أن يشمل تكتيكات مختلفة، مثل التسويق عبر المؤثرين وإعلان TikTok وإنشاء المحتوى المرئي. يمكن أن يساعد تسويق TikTok الشركات:
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
- بناء مجتمعات نشطة
- بيع المنتجات والخدمات
- الحصول على تعليقات من العملاء والجماهير
- الإعلان عن المنتجات والخدمات للجمهور المستهدف
استراتيجية تسويق منتج جديد
يعتبر تسويق منتج جديد عملية أساسية لأي عمل تجاري. تختلف طرق التسويق الخاصة بك اعتمادًا على قنوات المبيعات المستخدمة، ولكن إليك أربع نصائح تسويقية رئيسية ستساعدك في الوصول إلى شريحة العملاء المستهدفة وتعزيز أرباحك النهائية:
1- إجراء بحث حول عملائك المستهدفين
هل عميلك المستهدف ذكر أم أنثى؟ كبير أم شاب؟ مدى تواصله بالتكنولوجيا الحديثة؟ هل يتسوق من متاجر فعلية أم عبر متاجر الإنترنت؟ ما هي المنتجات أو الخدمات المماثلة التي تتخيل أنه يستخدمها؟ ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة على تحسين تسويق المحتوى الخاص بك والوصول إلى النوع المناسب من العملاء.
2- حدد المنتجات المنافسة
يمكن أن يساعدك فهم المنافسة في تحديد مكانة منتجك بشكل أفضل. يساعدك أيضًا في معرفة كيفية بيع المنافسين للمنتجات. هل يركزون على التسويق عبر الإنترنت أم الإعلان التقليدي؟
3- تواصل مع المؤثرين
في سوق التجارة اليوم، يلعب المؤثرين دورًا أكبر من أي وقت مضى. يوضح البعض ميزات المنتج على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان بإمكانك إقامة تحالفات مع مؤثرين محترفين أو أشخاص ذوي نفوذ ، فيمكنك الوصول إلى الجماهير بطرق لا تستطيع الإعلانات التقليدية القيام بها.
4- امنح بعض المنتجات مجانًا
عملية التسويق هي استثمار. يمكنك تقديم عينات مجانية لجذب الأشخاص لتقديم تقييمات تساعدك على الترويج للمنتج بشكل أفضل. ضع منتجك في متناول الأشخاص حتى يتمكنوا من الحديث عنه عبر الإنترنت وفي دوائرهم الاجتماعية. تذكر أن منتجك له قيمة فقط إذا علم الناس به.
استراتيجية التسويق بالمحتوى
المحتوى دائمًا هو الملك في عملية التسويق، يساعد على جذب عملاء جدد وتثقيف المستخدمين وزيادة الإيرادات والمساعدة في بناء علامة تجارية قوية لأي نشاط تجاري تقريبًا.
كيفية إنشاء استراتيجية تسويق المحتوى في 8 خطوات بسيطة
- تحديد الهدف من المحتوى الخاص بك
- بحث وفهم الجمهور
- قم بإعداد مدونة في حال لم يكن لديك واحدة
- تحديث المحتوى باستمرار والإطلاع على أحدث المعلومات
- عصف ذهني لأفكار المحتوى والبحث المستمر عن الكلمات الرئيسية
- حدد تنسيق المحتوى الذي تريد إنتاجه
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمحتوى الخاص بك
- استخدم الإعلانات المدفوعة للحصول على مزيد من الانتباه للمحتوى الخاص بك
في النهاية…
نأمل أن تكون قد فهمت ما تم عرضه بوضوح وأن تعرف أي استراتيجية تسويقية مفيدة لك وكيفية اختيار ذلك. وإذا كنت تواجه أي مشكلة وتريد المساعدة. لا تتردد في التواصل معنا.
